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天下没有一个老板会拒绝对他真正有用的方案
作者：徐大伟 时间：2009-4-14 字体：[大] [中] [小]
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很多人都说我，你作为一个广告人、策划人，为什么总写些谈些专业以外的事情？他们的表情里总带着那么一点“你本分点，别以为自己有多了不起”的信息。听了他们的话，就来气，我偏不。我有这个条件有这份心谈点做点更重要的事情不是更好吗？
难道非要让我傻傻地待在那个自娱自乐的小圈子里？我才不愿意呢，圈子太小了，喘不过气来，每次被会议主办方或客户称为营销专家的时候，我总是觉得难为情，我可不仅仅是个营销专家，那不是我真正的定位，我的定位是四个字：一代伟人。又大了？大也是我的一种风格，长了你就习惯了。
不过，你也别生气，今天我就坐在我们的“小圈子”里不出去，一天都不出去。你该满意了吧？
昨天晚上在电梯里听到不知哪个广告公司的几个员工在大声骂：“那帮孙子根本就不懂什么叫品牌，这么好的方案竟然说不是他们想要的，他们要什么？”另一个小伙子看看电梯里的人多，就小声说：“可能他们也不知道自己要什么。”听了他们的话，我就知道“那帮孙子”一定是指某个客户，他们的言行也表示他们今天的提案失败了，小伙子们不服，想发泄。
这样的情景和言语，相信在北京、在上海、在全国各大城市里每天都在不定时上演。广告人骂客户不懂广告没眼光，客户骂广告人不了解市场、不了解自己的需求，只有创意，不懂战略。总之，是“夫妻感情不合”，打的打，闹的闹，离婚的离婚，分居的分居，冷战的冷战。你看不上我，我瞧不上你，一拍两散。接下来，就是互相指责谩骂。
这就是目前很多广告公司与企业的非常关系。企业当然也有问题，咱先不说，今天都是自己人，没外人，我就说几句大实话，我想先问广告人一个问题：如果你真的用心了解了客户的需求和市场的变化，真的为客户提供了一个解决他问题或困惑的实用、实际、有效、合理的方案，那客户为什么还会拒绝你，为什么客户不领你情，还会说你不懂市场，不懂策略？
你不用这么快回答我，我知道你有一大堆理由等着我。不过，我的地盘我做主，你先听我讲，尽管你的很多理由说得也很贴切很实在，但是，现在，我们还是要来调整一下自己的态度，这个是最基本的，千万不要客户一拒绝你的方案，你就骂客户不懂营销、有眼无珠，你要学着放下身段，贴近客户，从客户的角度想想这个方案的可行性，从消费者的认知角度再想想，想想，客户一个个能把事业做这么大，肯定有他们的道理，他们也不是傻子，如果真对他们有用的方案，他们怎么会拒绝呢？他们花几百万找你们做营销策划不就是来“买办法”、“买答案”、“买发展”的吗？
对。你说得也对。也不是每个客户都知道自己想要什么，甚至也不是每个客户都有眼光欣赏到你的方案。但世界就是这样，要不你给他洗脑，让他听你的，按照你的想法办，要不就是你被他洗脑，按他的来。你给他洗不了脑，他也洗不了你的，那就没办法了，合不来就散了。
遗憾？是啊，多遗憾，可是，你又不听我的，你老这么孤傲，拿出来的东西又不能征服客户，就知道骂有什么用啊？
我看还是少骂点，还是相信这句话：天下没有一个老板会拒绝对他真正有用的方案。信了这句话，方案有真货；信了这句话，年年你最牛。
徐大伟，著名策划人、广告人，品牌战略专家，北京徐大伟广告有限公司董事长。邮箱地址：xiangfaribao@vip.sina.com